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  품질보증기준

  구매일로부터 1년이내의 제품 이상인 경우, 보상은 무상 수선을 우선으로 하며, 수선 불가능시에는 교환과 환불을 순차적으로 적용, 진행될 수 있습니다. 사용상의 제품 손상이 발생한 경우, 품질보증기간에 상관없이 유상수선이 진행됩니다. 시즌 상품(의류, 신발, 잡화 중 컬렉션 제품)의 경우, 구매시즌으로부터 3시즌까지 부속품이 제공되며, 사용감에 따라 발생되는 수선은 품질보증기간에 상관없이 유상수선으로 진행됩니다.
  
• 배송 안내
  배송 안내

  【 배송 안내 】
  
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  개인 맞춤 제품 및 예약 제품 의 경우 제품에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 개인 맞춤 제품의 경우, 핸드백 및 가죽 소품은 최대 8주까지 배송이 지연될 수 있으며, 롤링 러기지는 최대 12주까지 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  예약 제품의 경우, 예상 배송 기간이 약 2주에서 1달까지, 주문하신 제품에 따라 해당 제품의 공급 및 배송 기간이 지연될 수 있으며. 이와 같이 예약 기능이 가능한 제품은 그 제품의 수명 주기가 만료되면 주문이 취소될 수 있습니다.
  
  택배사 또는 고객님의 사정(연락이 되지 않을 경우)으로 배송이 지연되는 경우 또는 배송에 대해 좀 더 자세한 안내를 원하시면 온라인 이메일 문의(korea@contact.louisvuitton.com) 및 루이 비통 클라이언트 서비스(02 3432 1854)로 연락 주시기 바랍니다. 클라이언트 어드바이저가 함께 도와드리겠습니다.
  
  
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  매장 픽업

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  제품 픽업은 30일 간 유효합니다. 제품을 픽업해가지 않으신 경우, 주문이 철회되며 결제하신 수단으로 환불 절차가 진행될 수 있습니다.(단, 몽 모노그램, 몽 다미에 그라파이트, 월드 투어와 같이 개인 맞춤 서비스를 적용한 경우 제외)
  
  
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